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Influx
Instalação
Instalação indica versão já existente
-Utilize a funcionalidade Adicionar/Remover Programas no painel de controle
para remover a aplicação. Volte a correr a instalação.
Registo
# Erro no registo
-Verifique se o seu numero de série está correcto, o numero de série é fornecido com a sua aplicação.
-Verifique se está conectado à internet caso use o registo por esta via.
-Se está reinstalando a aplicação num PC diferente da instalação original, entre em contacto com a NPTI ou o seu revendedor.
-Verifique se o seu numero de contribuinte está correcto.
Funcionamento
# Erro na verificação de integridade do executável
-O ficheiro executável da aplicação foi modificado, possivelmente por acção de um vírus. Efectue uma verificação e limpeza do seu sistema e reinstale a aplicação.
# Erro no acesso à base de dados
-Já existe uma instancia da aplicação aberta. Como é que o sistema diferencia as entradas das saidas?
- O Sistema não diferencia as entradas das saídas. Conta apenas as pessoas que passam no seu raio de acção.
O Sistema conta apenas 1 vez em cada 2 movimentos, porque o programa parte do principio que toda a gente que entra tem que sair, logo 1 visita com é registada com base nos 2 movimentos (entrada e saída). Se entrarem 2 pessoas ao mesmo tempo são contabilizadas? *
- Não. Se as pessoas entrarem exactamente lado a lado o sistema conta apenas como uma pessoa/visita, pois para que se possa efectuar o registo das 2 pessoas as mesmas terão que ser registadas de forma independente ( com intervalo de pelo menos 0.3/0.5 seg).
O que é que acontece quando uma pessoa ainda dentro do estabelecimento sai e depois volta a entrar no raio de acção do sensor? *
- Tudo depende da colocação do sensor, que deverá cobrir apenas a entrada dos estabelecimentos ou recintos.
Neste caso em concreto contará novamente. Aconselhamos assim a afixação do sensor em local que não influencie com a movimentação interna do estabelecimento, tal como na porta de entrada.
* A situação colocada implica uma limitação do Hardware utilizado, contudo é facilmente ultrapassada com a substituição do Hardware standard por Hardware de alta performance. O que implicará um aumento de custo relativamente à versão corrente.
> Para situações que exijam este nível de precisão contacte-nos para obter orçamento.
( mais informação será disponibilizado sempre que se justifique )
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